Die einfachste Methode ist, nicht an Gewinnspielen teilzunehmen. Falls Sie mehrere Rufnummer haben, geht ees aber auch anders. Eine Ihrer Rufnummern ist mit keinem Telefon verbunden, aber mit dem Anrufbeantworter. Anrufer hören es normal klingeln und können auf den Anrufbeantworter sprechen. Call Center Agenten werden aber lauflegen.
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Abbildung: Rufumleitung von eingehenden Faxen ohne Rufnummer
zurück zum SeitenanfangDie Fritzbox bietet zwei Möglichkeiten Werbeanrufe zu blocken.
Legen Sie bitte folgende Rufnummernsperren an:
Abbildung: Anlegen einer Rufsperre für ankommende Anrufe
Abbildung: Übersicht aller eingerichteten Rufsperren
Sie können sich auch einen zusätzlichen Anrufbeantworter ausschließlich für Werbeanrufe anlegen. Meiner ist mit folgender Ansage besprochen: „Werbeanrufe und Meinungsumfragen sind unerwünscht. Löschen Sie bitte meine Rufnummer aus Ihrer Datenbank. Falls Sie ein anderes Anliegen haben, dann hinterlassen Sie mir bitte eine Nachricht nach dem Signalton.“
Ein Anrufbeantworter muss nicht unbedingt sein. Alternativ kann man auch die Anrufe zu Telefonpaul http://www.telefonpaul.de/ weiterleiten. Nachteil: Die Rufumleitung belegt 2 Telefonleitungen, eine Leitung für den Anrufer und eine Leitung zu Telefonpaul.
Als nächstes legen Sie bitte folgende Rufumleitungen an:
Abbildung: Einrichtung einer Rufumleitung auf einen internen Anrufbeantworter
Wichtig! Teilweise werden diese Rufnummernbereiche auch von Servicecentern benutzt z.B. Telekom. Wenn Sie also einen Rückruf erwarten, dann deaktivieren Sie vorher bitte die entsprechende Rufumleitung.
Die Tabelle enthält folgende Spalten: Telefonnummer, Rufnummer/Umleitung, erster Anruf, letzter Anruf, Unternehmenszweck, Unternehmen.
Abbildung: Tabelle zur Erfassung aller Rufnummern und eingerichteten Rufumleitungen
Die Anzahl der Rufumleitung ist limitiert. Mit Hilfe dieser Tabelle behalten Sie später den Überblick über alle eingerichteten Rufumleitungen. Als erstes tragen Sie die beiden eingerichteten Rufumleitung in die Tabelle ein.:
Legen Sie in der Fritzbox ein neues Telefonbuch mit dem Namen „Werbung“ an.
Abbildung: Extra Telefonbuch nur für Werbeanrufe
Falls in der Anrufliste ihres Telefons eine unbekannte Rufnummer erscheint, dann googlen Sie bitte diese Telefonnummer. Achten Sie bitte darauf, dass alle Ergebnisse auf deutsch sind. In der Ergebnisliste erscheinen Einträge von www.whocallsme.com und www.tellows.de. Führen Sie auch eine Rückwärtssuche mit der Telefonnummer durch.
Telefonspam ist:
Die Telefonnummer besteht aus der Vorwahl, der Rufnummer und evtl. auch noch aus der Nebenstellennummer. Kürzen Sie die Telefonnummer soweit, dass die Telefonnummer nur noch aus der Vorwahl und Rufnummern besteht.
Tragen Sie die Telefonnummer und alle anderen ermittelten Daten in die angelegte Tabelle ein.
Abbildung: Anlegen eines neues Telefonbucheintrags
Legen Sie als nächstes einen Eintrag im Telefonbuch an:
Jetzt fehlt nur noch die Rufumleitung:
Abbildung: Einrichten einer neuen Rufumleitung
Nach dem Anlegen der Rufumleitung prüfen Sie bitte, ob die neue Rufumleitung auch gespeichert wurde. Falls das Limit für die Anzahl der Rufumleitungen überschritten wird, wird die letzte Rufumleitung ohne Fehlermeldung nicht gespeichert.
zurück zum SeitenanfangWenn das Limit an Rufumleitung erreicht ist, hilft entweder das Löschen alter Rufumleitungen oder das Zusammenfassen mehrerer Rufumleitungen zu einer Rufumleitung.
Sortieren Sie die angelegte Tabelle nach der Rufnummer. Wenn Sie z.B. mehrere Rufumleitungen mit der Vorwahl 04711 eingerichtet haben, löschen Sie die alten Rufumleitungen mit der Vorwahl 04711 und richten eine neue Rufumleitung mit der Rufnummer 04711 ein.
In der Tabelle legen Sie einen neuen Eintrag an:
Bei allen anderen Einträgen in der Tabelle mit der Vorwahl 04711 ändern Sie die Spalte Rufnummer/Umleitung von Umleitung+Rufnummer auf Rufnummer. In der, nach der Telefonnummer sortierten Tabelle erscheinen jetzt erst die Umleitung 04711 und darunter die Rufnummer mit der Vorwahl 04711.
Angelegte Rufumleitungen werden nur gelöscht, wenn es keine andere Lösung gibt. Hierbei ist die angelegte Tabelle wieder eine große Hilfe.
Gelöscht wird: nur wenn es nicht anders geht. Löschen Sie die Rufumleitung und ändern die Spalte „ Rufnummer/Umleitung von gelöscht. Der Eintrag im Telefonbuch bleibt erhalten.
Die Radikalmethode beruht darauf, dass die Klingelsperre Ihrer Fritzbox 24 Stunden aktiv ist. Anrufen können dann nur noch Anrufer, die im Telefonbuch stehen. Das Kästchen „Wichtige Person muss aber aktiviert sein und der Anrufer muss seine Rufnummer übermitteln.
besonders empfehlenswert für die Recherche einer verdächtigen Telefonnummer:
www.whocallsme.com
www.tellows.de
Hier finden Sie eine Liste bekannter Call Center:
http://wiki.ip-phone-forum.de/telefonie:sperrliste
Das Örtliche bietet im Downloadbereich ein Addon für die Firefoxsuchleiste
und eine Toolbar für IE:
http://services.dasoertliche.de/downloads/
Alte Fritzbox ohne Anrufbeantworter, dann einfach Telefonpaul rangehen
lassen:
http://www.telefonpaul.de/
Axel Sprenger 1.5.2012 - Impressum